Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Bordallo Pinheiro coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários que visitam ou compram em nosso site. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política e com o tratamento de seus dados conforme descrito.

2. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais, incluindo:

Nome completo, endereço, e-mail e número de telefone;
Informações de pagamento, como dados de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento;
Endereço de entrega e histórico de pedidos;
Informações sobre a navegação no site, incluindo IP, localização geográfica aproximada e comportamento de navegação;
Preferências e interações com newsletters, promoções ou campanhas de marketing.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Garantir a entrega dos produtos no endereço correto;
Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, devoluções, cancelamentos e suporte;
Personalizar a experiência de compra e recomendar produtos;
Enviar informações sobre promoções, novidades e campanhas de marketing, caso o cliente tenha autorizado;
Cumprir obrigações legais e regulatórias, como registros fiscais e auditorias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços essenciais, como transportadoras, processadores de pagamento ou serviços de marketing, apenas para cumprir as finalidades descritas nesta política.
Todos os parceiros são obrigados a proteger os dados e utilizá-los apenas para a finalidade acordada.

5. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar dos esforços para proteger os dados, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Direitos dos Usuários

Conforme a legislação vigente (incluindo o RGPD – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados):

Os usuários têm direito de acesso, correção e exclusão de seus dados pessoais;
Podem retirar o consentimento para processamento de dados a qualquer momento;
Têm direito à portabilidade de dados, permitindo transferir informações a outro fornecedor de serviços;
Podem apresentar reclamações junto às autoridades competentes de proteção de dados.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo, medir desempenho do site e direcionar publicidade relevante.
Cookies essenciais são necessários para a operação do site, enquanto cookies de marketing ou análise podem ser desativados conforme a preferência do usuário.
As informações coletadas via cookies podem incluir dados de navegação, endereço IP, navegador e dispositivo utilizado.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Após o término do período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Transferências Internacionais

Alguns dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) quando necessário para processamento de pedidos ou serviços.
Garantimos que tais transferências sigam padrões legais de proteção de dados equivalentes aos do EEE.

10. Atualizações desta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente.
Recomendamos que os usuários revisem a política regularmente para estar cientes de quaisquer atualizações.

11. Contato e Suporte

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, exercício de direitos ou informações sobre dados pessoais, o usuário deve utilizar os canais de atendimento do site.
Todas as solicitações serão tratadas com confidencialidade e dentro dos prazos legais estabelecidos.